الأسئلة الأكثر شيوعاً

 

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ 

البطاقة الشخصيــــــــــة‹

لــــــــــــمـــــــــــــــــــاذا نــــــــــــــحـــــــــــــتــــــــــاج الــــــــــــبـــــــطـــــــــــاقـــــــــــــة

الـــــــــــــشـــــــــــخـــــــــصـــــــــيــــــــة؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

الإستبدال / الإسترجاع‹ 

أن لم أكن راض عـن طـلبيتي, هـل يـمكـنـني اسـترجاع الـمـبلغ الـذي دفعتـــــه؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

وسائل الدفع‹ 

كــم تـسـتـغـرق مـدة تـحويـل الـمـبلـغ الـمـستـرجـع إلــى الرصيــد الـخاص بـــــي؟

مــــاذا عــــلـــي أن أفــعـــل إذاكانت عـمـــلــــيــــة الـــــــدفـــــــع قــيـــدالانــتـظـــــــار؟

مـــــــا هــــــــــي وســــائــــــــل الـــــــدفــــــــع الــــــتـــــي تــــــقـــبـــلـــــــــــون بــــهـــــــا؟

هــــــــــــــل مـــــــــــوقـــــــع هــــــــــزار آمـــــــــن للـــــدفــــــــع عــــــــبـــــر الانـــــتــــــــرنت؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

التسوق‹

لمـاذا يــــــــجــــــــب عـــــلـــــي تـــــــفــــعـــــيــــل رقـــــــــم الـــجــــوال الــخاص بــــــــي؟

كـــيـــف يـــمكـــننـــي تــــصفـــــــح الــــموقـــــــع باللــــــــــغـــــــة الإنــــجـــلــيــزيـــــــــة؟

هل يــــمـكننــــي زيــارتــــكـــم وتـــجـــربـــة الـــمــنــتــجـــات قــــبـــل شـــــرائــــهـــــــا؟

هل يـمكنـني شـراء كــــميات كــــبيرة مـــــن المنتجـــات لبيعهـــــا مــــرة أخـــــرى؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

المنتجات‹

المـــنــتــج الــــذي أرغــــب بــه قــد نــفــذت الــــكمــية مـنه، مــــا الذي عليّ فعلـه؟

هـــل يـمـكنــني الــطــلــب مـــن هـــــــزار إذا كـــنـت خـــــــارج دول الــخـــلـــــــيــــــــــج؟

ماذا أفــعـل إذا اسـتلــمــت مــنــتــج مـــخـــتــلــف عــــن المنتج الـــــــــذي طــلبتـــــه؟

أحــــد الــمــنــتـــجــــات الـــتــي طــلـبـتـهــا مـــــفــقــود، مـــاذا عــلــــــي أن أفــعــــل؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

التوصيل‹

هــــــــل تـــتــــــوفــــــر لـــــديــــــكــــــم خـــــــدمــــــة الـــــــشحــــن خــــارج الـــبــــــــــــلاد؟

مـــــــا هـــي شــــركــــات الــــتــوصــيــل الــتي تــتــعــامـل معها شــركــة هــــــــــزار؟

كــــــيــــــف يــــــــمـــــكـــنـــــــنــــــي تــــــحديــــــــــد مــــــوعـــــــــــــد الـــــــــتـــــوصـــيــــــل؟

الـطلبـية لـــم تـصلني والفـــترة قــــد تــــجاوزت الـمدة المـحـددة مـــا الــــعــمـــل؟

هـل يـمكـن الـذهاب إلى شركـة الـتوصيل واســـــتـــــــــــلام الـطلـبيـــــة مـنـهــــم؟

مـــــاذا أفـــــعـــل إذا كـــــان الـــمــنـتـج الـــذي وصـلـــنـي مــــتــــضــــــرر أو تـــــالــــف؟

هل يتم الدفع عند الاستلام نقداً أم يمكن الدفــــــع بالبطــــاقــة الائـتـمــانــيـــة؟

مـــــــا هــــــــي قـــــيــــمـــــة الــــــشــحـــــن الـــــــى مــــــخــتـــلـــف الـــــــــــــــــــــــــــدول؟

لــــــقـــــد تــــــــم شــــــحـــــن طــلــبـــيـــتي، فـــمــــا هـــي الــــخـطــــــوة الــتــالــيــــــة؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

                            الدعم الفني‹

أواجه مشكلة في تلقي رسائل هزار الإلكترونية، كيف يمكن إصــلاحــــهــــــــــا؟

كـــــــــــيـــــــــــــــف يــــــمــــكـــن أن أقــــــــــــــوم بـــــتــغـــيـــيـــــــــــر الـــــــعــــــــمـــــــلــــة؟

أواجه مـشكـلة في الدخول إلى حسابي،هـل يتـحتم علي إنشاء حساباً جـديــداً؟

ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

                       قانوني‹

‹الأمان

تطبيق القانون والهيئات القضائية

ملفات تعريف الارتباط (COOKIES)

بيانات الدخول

كيفيّة استخدام الموقع

العلامات التجارية وحقوق النشر

اقرار

الموافقة على الطلبيات والتسعير

مشاركات المستخدم

البيانات التي نجمعها